Признаки мошенника
- Просит предоплату за товар, который вы ещё не видели
- Присылает ссылку «на оплату» или «на получение денег» — Tradro не принимает платежи и не присылает таких ссылок
- Предлагает продолжить разговор в другом мессенджере и сразу торопит
- Просит код из SMS, данные карты, CVC или пароль от банка
- Цена заметно ниже рыночной, а продавец «срочно уезжает»
- Представляется сотрудником Tradro, банка или службы доставки
Сотрудники Tradro никогда не спрашивают коды из SMS и данные карт. Если вас об этом просят — это мошенник.
Покупателям
- Встречайтесь в людном месте днём и осматривайте товар до оплаты
- Проверяйте технику на месте: включение, зарядку, IMEI и серийный номер
- Для дорогих покупок — автомобилей, недвижимости, техники — проверяйте документы и собственника
- Не переводите деньги «за бронь» или «за доставку» незнакомым людям
- Сохраняйте переписку — она поможет при разбирательстве
Продавцам
- Чтобы получить деньги на карту, достаточно номера телефона или карты. Если покупатель просит CVC, код из SMS или срок действия — это мошенник
- Не переходите по ссылкам «для получения оплаты» и «подтверждения сделки»
- Передавайте товар только после того, как деньги пришли и вы проверили это в приложении банка
- Не отправляйте товар по предоплате, которую «уже отправил банк»
Недвижимость и авто
Перед арендой или покупкой квартиры запросите выписку из ЕГРН и сверьте собственника с паспортом. Не вносите залог до просмотра.
Автомобиль проверяйте по VIN: история, ограничения, залоги. Сделку оформляйте договором купли-продажи, расчёт — при подписании.
Если что-то пошло не так
- Прекратите общение и ничего не переводите
- Если передали данные карты — сразу позвоните в банк и заблокируйте её
- Напишите нам через форму в разделе «Помощь» — приложите ссылку на объявление и скриншоты
- Если вы потеряли деньги, обратитесь в полицию. Мы предоставим данные по официальному запросу
Остались вопросы?
Ответим в чате или по почте support@tradro.ru